Premium - Ana səhifə
- Suallar
- Zəmanətli telefon ustada gedərkən data itərsə, kim məsuliyyət daşıyır?
Zəmanətli telefon ustada gedərkən data itərsə, kim məsuliyyət daşıyır?
cavab yoxdurZəmanət müddətində sıradan çıxan mobil telefonu servisə göndərdim. Təmir sonrası bütün şəxsi məlumatlarım silinib, şəkillər, kontaktlar yoxdur. Bu vəziyyətdə ‘biz ancaq mexaniki təmirə cavabdehik’ deyirlər. Bu düzgündürmü, kim cavabdehdir?
cavabın tarixi: 23.11.2024
Qanunvericilikdə zəmanət təmiri zamanı, servisin müştəri məlumatlarını qoruması nəzərdə tutulmasa belə, istehlakçı mənafeləri gözdən qaçırılmamalıdır. Servis müştərini öncədən məlumatların ehtiyat nüsxəsini saxlamağa təşviq etməli və heç olmasa diqqətli davranmalıdır. Məlumat itkisində servis zəmanət dəyəri kimi məsələlərə görə məsul olmasa da, əgər laqeyd davranış sübut edilərsə, istehlakçı zərərini tələb edə bilər. Gələcəkdə vacib şəxsi məlumatları saxlamazdan öncə backup etmək tövsiyə edilir.
Premium
Fəaliyyət göstərdiyi vəkil qurumu:
Union Vəkil Bürosu
Bildiyi xarici dillər : Xarici dil biliyi yoxdur
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
- Xırdalan
- Gəncə́
- Sumqayıt
- Ağcəbədi
- Lənkəran
- Bərdə
- Naxçıvan
- Şəki
- Şirvan
- Cəlilabad
- Masallı
- Quba
- Xaçmaz
- Mingəçevir
- Qazax
- Saatlı
- Şəmkir
- Göyçay
- Qax
- Qusar
- Şabran
- Tovuz
- Ağdaş
- Ağsu
- Göygöl
- Kürdəmir
- Neftçala
- Oğuz
- Qobustan
- Şamaxı
- Yevlax
- Zaqatala
- Zərdab
- Ağdam
- Astara
- Beyləqan
- Biləsuvar
- Culfa
- Gədəbəy
- İmişli
- İsmayıllı
- Laçın
- Naftalan
- Qəbələ
- Qubadlı
- Siyəzən
- Tərtər
- Ucar
- Salyan
Похожие вопросы
Qanunsuz parkinq xidməti pul tələb edirsə, istehlakçı nə edə bilər?
- 11.11.2024
cavab yoxdur
Mağazanın qarşısındakı boş yerdə kiminsə ‘parking haqları yığın’ dediyi şəxs məndən pul istədi. Amma bu ərazi bələdiyyənin yol sahəsidir. Bu pulu verməsəm olar mı?
Alınan paltarın rəngi yuyarkən solub, geri qaytara bilərəmmi?
- 17.11.2024
cavab yoxdur
Yeni aldığım şalvarı yuduqdan sonra rəngi solub, digər paltarlarımı da boyayıb. Mağaza deyir ki, ‘düzgün yumaq lazımdır’. Halbuki etiketə uyğun yuyulub. İndi geri qaytarmaq mümkündürmü?
Sosial paket pəncərəsində telefonum ötən parametrlərlə uyğun gəlmir, necə geri verim?
- 11.12.2024
cavab yoxdur
Operator internetdə ‘sosial paketli’ ucuz telefon təklif etdi, amma evdə gördüm ki, xüsusiyyətləri paylaşılan müqayisədən fərqlidir (ekran keyfiyyəti, operativ yaddaş az). İndi də ‘geri almırıq’ deyirlər. Bu hüquqa ziddirmi?
Birgə alış kampaniyasında (2 al, 1 ödə) fırıldaq varsa nə etmək?
- 17.11.2024
cavab yoxdur
Market ‘2 məhsul alana 1 pulsuzdur’ kampaniyası edir, amma əslində qiymətlər öncədən şişirdilib və pulsuz dedikləri də guya qiymətə salınıb. Bu halda istehlakçı neyləməlidir?
Sifariş etdiyim online məhsul gecikib, nə edə bilərəm?
- 17.12.2024
cavab yoxdur
İnternet üzərindən bir geyim mağazasından paltar sifariş etdim, lakin 7 iş günü ərzində çatdırılma vəd olunmasına baxmayaraq, artıq 3 həftə keçib və məhsul hələ də göndərilməyib. Dəfələrlə əlaqə saxlasam da, qeyri-müəyyən cavablar alıram. Bununla bağlı necə addım atmalıyam?
Yersiz garanti talebi deyə satıcı imtina edirsə nə etməli?
- 24.10.2024
cavab yoxdur
3 ay istifadə etdiyim qulaqcığın mikrofonu işləməkdən qalıb. Satıcı ‘mexaniki zədədir, zəmanətə girmir’ deyib baxmadan imtina edir. Necə isbat edim ki, mən vurub qırmamışam?
Zərərli qida məhsulu tapsam, hansı addımlar atım?
- 02.12.2024
cavab yoxdur
Marketten aldığım qida məhsulu açanda küflü çıxdı, yararlılıq müddətinə hələ vardı, amma məhsul fəsadlı. Necə sübut edim ki, istehsalçı və ya market günahkardır? Hara müraciət etməli?
Bankın istehlak kreditində əsassız komissiya varmı?
- 13.12.2024
cavab yoxdur
Kredit müqaviləsini diqqətlə oxudum, orada ‘dosya pulu’, ‘komissiya’, ‘sığorta’ kimi əlavə ödənişlər yığılıb. Bu, düzgündürmü, yoxsa qanunsuz?
Süni qiymət qaldırma (fahiş qiymət) hallarında istehlakçı neyləməlidir?
- 03.11.2024
cavab yoxdur
Bazarda birdən-birə məhsulların qiyməti kəskin yüksəlir, bəzən böyük mağazalar süni şəkildə qiymətləri artıraraq istehlakçını çətin vəziyyətə salır. Hansı orqana şikayət etməliyəm və ya hansı yolu tutmalıyam?